Lees je dit artikel omdat je voldoende klanten
wil om je dienst aan te leveren? Het aantal zelfstandigen is de laatste tijd
enorm toegenomen. Het zijn er bijna een miljoen in Nederland. Een miljoen
mensen die gekozen hebben om voor zichzelf te beginnen. Soms hebben ze er nog
een baan bij, vaak verdienen ze hun (vaak nog karig belegde) boterham volledig
met hun dienst.
Net als al deze zelfstandigen wil je voldoende
klanten hebben, want zonder klanten heb je geen mogelijkheid om je diensten te
leveren. En kun je niet je ding doen. Je kunt nog zo’n goede coach, yogaleraar,
filmer, consultant, nagel-stylist, zen-leraar, stress-therapeut,
loopbaanbegeleider, acteur, danser, zanger, harpist of lichaamstrainer zijn,
zonder klanten heb je geen mogelijkheid dat te laten zien. Zonder klanten kun
je niet doen wat je leuk vindt.
De succesvolste zelfstandigen zijn diegenen
die zichzelf het best verkopen. De succesvolste consultants, coaches, enzovoort
zijn niet noodzakelijk degenen die het best in hun vak zijn. Dat is een
misverstand. Als klanten je niet kunnen vinden, niet van je bestaan afweten,
komen ze niet bij je terecht.
Laura Babeliowsky schrijft op haar website en vertelt in haar filmpje dat
mensen je diensten kopen als ze je kennen, vertrouwen en leuk vinden. Ze heeft
een programma opgezet dat je leert hoe je met een weblog en website een stroom klanten op gang kunt brengen. Ik vind het een erg goed programma. Ze helpt je nadenken over welke doelgroep je wilt bedienen. Je bent bijvoorbeeld harpist, maar daar zijn er vele van. Als je je specialiseert en een doelgroep kiest, kunnen klanten die bij jou passen, je vinden. Jij bent de harpist die op de opening speelt van spirituele congressen en bijeenkomsten, bijvoorbeeld. Je moet het alleen nog aan iedereen vertellen. Als je dat in een video portret doet, werkt het nog sneller dan alleen tekst. Het is toch iets anders wanneer je alleen leest over een harpist, of dat je haar echt ziet spelen.
Voor mensen je vertrouwen en leuk vinden
willen ze je het liefst zien bewegen en praten. Ze willen een gevoel bij je krijgen. Ze
willen, met een mooi woord, zien dat wat je zegt en wat je doet congruent is.
Dat wat je uitstraalt en wat je zegt met elkaar in overeenstemming is. Mensen
zeggen zo veel, maar soms zijn het alleen 'praatjes'. Als je iemand ziet, kun je
een beeld krijgen of het meer is dan 'praatjes' .
Waarschijnlijk heb jij een passie die je tot ondernemen heeft aangezet. Ik kom veel
mensen tegen die eigenlijk vanuit hun passie willen werken, hun ding doen, dat
wat ze echt leuk vinden. Na een gedegen voorbereiding verlaten ze hun baan en
beginnen voor zichzelf. Of spontaan, ongepland, dat kan net zo goed lukken.
Waar ik goed in ben is laten zien wat iemand
beweegt, leuk vindt en graag wil doen: je passie, je ding doen, that what makes
you tick.
Als je niet doet wat je passie is, werkt video
in je nadeel. Ik was laatst een portret aan het maken van twee vrouwen die
samen een workshop aanboden voor vrouwen die zichzelf te dik vonden. Eén van
hen had het bedacht, de ander was erbij gevraagd. Het lukte me niet om er iets
goeds van te maken. Ik kreeg er geen goed gevoel bij. Achteraf bleek dat te
komen doordat één van hen er toch niet echt achter stond (degen die erbij
gevraagd was). Ze had het meer als een opdracht gezien, dan als een passie van
zichzelf. Het lukte me daardoor niet een goed filmpje te maken.
Als je doet wat je passie is, werkt video in
je voordeel. Mensen krijgen een goed gevoel bij je.
Nog meer voordelen van video zijn:
* Als mensen je op video zien begrijpen ze
veel sneller wat je doet.
* Doorverwijzen wordt makkelijk voor jouw
klanten. Als een tevreden klant wil doorverwijzen en je hebt een kort filmpje van jouw dienst, wordt doorverwijzen een makkie. Ze hoeven niet helemaal zelf uit te leggen wat je doet, maar verwijzen
naar je video op je weblog of website. Als het filmpje ze aantrekt kijken ze
vanzelf verder op je site en gaan ze je teksten lezen.
* Het wordt makkelijk snel een indruk te
krijgen van je. Samen tekst lezen doe je minder snel dan samen een filmpje
kijken. Ik doe het zelf vaak ook. Als ik een iemand gefilmd heb, die ik wil
doorverwijzen aan een vriend die er wat aan kan hebben, stuur ik de link van
het filmpje door. Soms kijken we tegelijk aan de telefoon, ieder achter de
computer even naar het filmpje en praten we erover.
* De noodzaak om enge acquisitie telefoontjes
te doen wordt minder. Vaak is het antwoord op dergelijke telefoontjes, stuur
maar wat per email. Meestal bedoeld om je af te poeieren. Als je een videofilmpje op je weblog hebt staan, kun je
aanbieden een een link naar je filmpje te sturen, als ze beloven er echt naar
te kijken. De reacties zullen je verbaasd doen staan.
* Het geeft inspiratie en structuur aan je
dienst, voor klanten en voor jezelf. Daardoor worden je acquisitie activiteiten
makkelijker.
* Mensen snappen wat je doet en willen sneller
klant worden. Ik filmde Bob laatst. Mensen in de kroeg legden hem allemaal problemen voor als hij vertelde wat hij deed (vrouwen coachen) en hadden veel baat bij zijn hulp. Eigenlijk hadden ze aan dat gesprek in de kroeg voorlopig genoeg. Als je Bob aan het werk ziet, dan snap je dat. Als je erover leest dan denk je al snel, 'ja, ja, het zal wel.'
In nieuwe artikelen, vertel ik meer over de voordelen van video voor zelfstandigen en wat je zelf al kunt doen om video in te zetten voor je klanten werving.
Wil je hier op reageren? Reacties zijn van hieronder van harte welkom onder dit bericht.
Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je in voor de gratis nieuwsbrief boordevol tips over gebruik van video om de juiste klanten te werven.
(c) Nadav Vissel, Heart & Soul Videoproducties, februari 2008